Il marketing online in Bulgaria ha segnato una crescita del 14 % nel 2016

L'e-commerce in Bulgaria ha ancora una piccola quota, ma sta crescendo ad un ritmo più veloce rispetto all'Europa occidentale. Nel 2016, il fatturato del trading online nel paese ammontava a $ 340mln. solo l'1,3% delle vendite totali. Questi dati sono stati esposti da esperti provenienti da aziende leader internazionali e bulgari nel convegno "Strategie di successo per l'e-commerce", hanno comunicato gli organizzatori. Tuttavia la crescita  che il commercio online nel paese ha segnato per l'anno scorso è stata del 14%, contro il 12% di crescita in tutta Europa. Secondo Eurostat 1,3 milioni di bulgari hanno effettuato acquisti on-line nel corso dell'anno 2016 tra quali 61% di loro hanno acquistato abbigliamento. 41% della popolazione della Bulgaria utilizza Internet per effettuare la prenotazione di hotel in Bulgaria o all'estero. Al terzo posto con il 39% acquisti online di elettronica. E' ancora grande la percentuale dei bulgari (81%) che fanno l'acquisto con il computer ma preferiscono il pagamento in contanti al momento della consegna.

Attualmente in Bulgaria lo shopping online nel segmento "beni di largo consumo" è al valore di circa $ 20 mln. che è il 0,1% delle vendite totali del settore. Per l'Europa occidentale la percentuale è del 3,9%. In termini di metodo di consegna, gli esperti hanno indicato che per adesso il metodo preferito è ricevere la consegna a casa. Molto presto si aspettano novità innovative come le forniture con i drone, robot, o le macchine ibride autonome. In una crescente popolarità in Europa occidentale è la consegna "Click & Collect", in cui l'utente sceglie merci e prodotti on-line dopo di che indica in quale quale punto vuole andare a ritirarli. Questo tipo di consegna è preferito soprattutto per beni di largo consumo e si nota che i punti dove ritirare i prodotti ordinati sono in espansione continua. L'utente può ottenere i suoi acquisti dagli scaffali all'interno dei negozi, nelle stazioni postali o della metropolitana, così come in alcuni paesi è diventato popolare i Drive-through posizioni (cioe punti a cui si accede direttamente in auto e l'ordinazione viene consegnata, caricandola direttamente in macchina, senza la necessità di scendere).

A cura di Anastasia Alexandrova